Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

• non utilisé
• dans son état d’origine
• dans son emballage d’origine

2. Conditions de retour

Les articles retournés doivent impérativement :

• être non portés, non lavés et en parfait état
• être retournés dans leur emballage d’origine
• comporter toutes les étiquettes intactes

Tout article retourné incomplet, endommagé ou porté ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
A noter que les produits en promotion ne peuvent être ni repris, ni échangé.

3. Procédure de retour

Toute demande de retour doit être effectuée au préalable par email à :
📧 contact@lepetitbikini.fr

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

Les frais de retour restent à la charge du client.

4. Remboursements

Après réception et vérification des articles, un remboursement pourra être effectué si les conditions ci-dessus sont respectées.

Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Articles non remboursables

Ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement :

• les articles retournés incomplets, portés ou endommagés
• les produits personnalisés le cas échéant
• les produits en promotion

Les articles en promotion peuvent faire l’objet de conditions particulières.

6. Articles défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec une preuve (photo).
Une solution appropriée sera proposée après vérification.

7. Contact

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@lepetitbikini.fr